Nos pratiques et standards appliqués en matière de traitement des données à caractère personnel sont adaptés aux exigences légales en vigueur, conformément aux dispositifs de la loi n°18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Ils s’appliquent là où nous agissons en qualité de responsable de traitement des données personnelles concernant des personnes physiques (clients, employés, partenaires ou visiteurs de notre site internet).

Qui sommes-nous ?

La Compagnie Algérienne d’Assurance et de Réassurance « CAAR » est une société par actions au capital social de Vingt Milliards de dinars (20 000 000 000 DZD), sise au 48, Rue Didouche Mourad Alger 16000 Algérie. Notre mission est de fournir à nos clients des couvertures d’assurances dommages spécialisées dans les différents domaines de risques que nous pratiquons. Elle agira en qualité de Responsable du traitement de VOS Données à Caractère Personnel.
« Nos », « nous », « notre » et « CAAR » font référence à la Compagnie Algérienne d’Assurance et de Réassurance.

Quelles données personnelles nous traitons ?

On entend par données personnelles, toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles que nous traitons dépendent du type de relation que nous avons avec vous. Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Nom et prénoms ;
• Date et lieu de naissance ;
• Lieu de résidence ;
• Adresse mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Situation professionnelle ;
• Les données financières et patrimoniales : RIB, RIP, fiche de paie.
• Les données liées à votre pièce d’identité (Carte Nationale, Permis de conduire, Passeport) ;
• Situation sociale et familiale ;
• Données recueillis par les caméras de surveillance ;
• Les données liées au bien assuré.

Comment sont collectées vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières, notamment :

• Via notre site web : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des données lors de demandes de devis, de souscriptions en ligne, ou de l'utilisation de notre formulaire de contact.
• Sur les médias sociaux : Si vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux, certaines informations personnelles peuvent être collectées conformément à nos pratiques en matière de médias sociaux.
• Gestion des sinistres : En cas de sinistre, nous collectons des données pertinentes liées au sinistre et aux parties impliquées pour gérer et régler les réclamations.
• Paiement par carte CIB ou carte DAHABIA : Lorsque vous effectuez un paiement avec ces modes, nous collectons les données financières nécessaires à la transaction.

Pour quelles finalités nous traitons vos données personnelles ?

La mise en place et/ou l’exécution du contrat d’assurance constituent le fondement légal et le but premier du traitement de vos données.

En outre, nous procédons au traitement des données en vertu d’une base légale, d’une obligation juridique ou d’un consentement (le vôtre ou celui d’une personne mandatée par vos soins), ainsi qu’en vertu des intérêts prépondérants légitimes de la CAAR.

La CAAR collecte et traite vos données personnelles principalement pour les raisons suivantes :

• Contrats d'assurance : Nous utilisons vos données pour établir, administrer et gérer vos contrats d'assurance.
• Demandes de devis en ligne : Vos informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes de devis ou de contrats en ligne.
• Communications et offres : Nous vous tenons informés de nos services, de mises à jour de contrats et d'offres spéciales.
• Évaluation des risques : Vos données contribuent à l'évaluation des risques et à la détermination des primes d'assurance.
• Gestion des sinistres : En cas de sinistre, vos informations sont utilisées pour gérer les réclamations et la communication avec les parties concernées.
• Conformité légale : Nous respectons les obligations légales et réglementaires en utilisant vos données.
• Analyse statistique et marketing : Vos données peuvent être utilisées à des fins d'analyse, d'amélioration de nos services et de marketing.

Avec qui nous partageons vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec :

• Les collaborateurs de la CAAR dans le cadre de l’exercice de leurs missions respectives ;
• Les intermédiaires d’assurance (agents, courtiers) ;
• Les autorités gouvernementales compétentes conformément aux exigences légales et réglementaires ;
• Les sous-traitants, partenaires et prestataires de services impliqués dans la gestion de votre contrat d'assurance ;
• Responsabilité civile familiale (tous dommages matériels ou corporels, causés aux tiers par l’assuré ou ses enfants).
• Les réassureurs et organismes de réglementation de l'assurance, le cas échéant.

En cas de nécessité, nous vous demandons votre consentement exprès.

Combien de temps nous conservons vos données ?

Toute donnée personnelle que nous traitons, qu’elle soit sauvegardée sous format électronique et/ou papier, sera conservée pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elle a été collectée et traitée et ce, conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

Comment nous protégeons vos données ?

La CAAR s’engage à mettre en place l’ensemble des mesures de sécurité appropriées qu’elles soient techniques, physiques, juridiques ou organisationnelles afin de garantir la confidentialité de vos données personnelles et leur protection contre le vol, la publication accidentelle, la destruction ou toute autre utilisation inappropriée.

Vos Droits ?

En application des dispositifs de la loi n°18-07 du 10 juin 2018, vous pouvez exercer vos droits d’accès à vos données personnelles, de rectification, d’opposition, de demander leur effacement ou la limitation de leur traitement en contactant le Délégué à la protection des données (DPO) de la Compagnie :

• Par voie électronique : dpo@caar.dz ;
• Par voie postale : 48, Rue Didouche Mourad Alger 16000 Algérie.